Atempo contesta las llamadas y los WhatsApp de tu centro (fisioterapia, clínica dental, podología, estética…), da cita con el profesional que tiene hueco y envía los recordatorios. Sin anotar nada de la salud de tus pacientes.
Estás con un paciente en la camilla y el teléfono suena por tercera vez. Atempo lo coge, mira qué profesional tiene hueco y da la cita. Sin interrumpir la sesión.
Tus pacientes llaman, escriben o piden cita en tu web. Atempo sabe qué hace cada profesional y cuánto dura cada cita, y lo deja apuntado en tu agenda.
Al número de tu centro o por WhatsApp. Atempo contesta al primer tono y pide lo que falta de uno en uno: el tipo de cita, el día, la hora y con quién, si lo quiere con alguien.
Mira qué profesional lo hace, quién está ese día y cuánto dura, y comprueba el hueco en el momento de confirmar. Si no hay, ofrece otra hora, otra persona u otro día.
Por WhatsApp, con botones para confirmar, cambiar o cancelar, y sin nombrar el tratamiento. Si alguien cancela, avisa a quien estaba esperando ese hueco.
Al teléfono, un paciente puede contar qué le duele. Atempo está hecho para no guardarlo ni repetirlo: lo suyo es dar la cita.
Ni síntomas, ni dolencias, ni diagnósticos. Si el paciente lo cuenta, el asistente no lo apunta ni lo repite, y le dice que se lo explique al profesional en la consulta.
Las confirmaciones y los recordatorios dicen el día, la hora y con quién. El historial de cada paciente, tampoco.
En el sector salud se borran antes: las grabaciones, las transcripciones, el resumen de cada llamada y los WhatsApp, a los 30 días.
Firmamos contigo el contrato de encargado del tratamiento que pide el RGPD.
Elige qué quiere el paciente y mira cómo responde Atempo y lo que hace por dentro.
Dar, cambiar y cancelar citas, recordarlas y avisar cuando se libera un hueco. Y una agenda para ver de un vistazo el día de cada profesional.
Una columna por persona, con su horario. Lo que entra por teléfono, WhatsApp o la web aparece al momento, y desde ahí das, mueves o cancelas citas a mano.
Mensajes escritos como los escribe la gente. Sin menús ni botones.
Y su precio, si quieres que lo diga. Una primera visita no dura lo que una sesión.
Pon las ausencias de cada profesional y el asistente no le da citas esos días.
Confirmo, Cambiar o Cancelar, desde el propio WhatsApp. Menos huecos vacíos por olvidos.
Desde la agenda, con un botón: servicios, productos, descuento y forma de pago. Sale un justificante de cobro numerado, ves la caja del día y sacas el trimestre con base e IVA para tu gestoría. Sin otro programa para cobrar.
Atempo está atendiendo 1 llamada
Nadie tiene que dejar a un paciente a medias para coger el teléfono. Y si el paciente pide hablar con una persona, la llamada pasa a tu teléfono de siempre.
Las citas de madrugada y las del domingo también llegan. Te las encuentras en la agenda al abrir.
No. Solo el tipo de cita que pide. Si cuenta qué le duele, el asistente no lo apunta ni lo repite, y le dice que se lo explique al profesional en la consulta. Y los mensajes de confirmación y recordatorio no dicen para qué es la cita.
Sí, y solo se le da con quien hace lo que pide. Si le da igual, con quien tenga hueco. Si preferís que no se elija, se cambia en Ajustes.
Sí. Cada tipo de cita tiene su duración y, si quieres, un margen después para preparar la sala. Busca siempre un hueco en el que quepa entera.
Pones las ausencias de cada profesional en el panel y el asistente deja de darle citas esos días: ofrece a otra persona u otro día.
Al descolgar avisa de que es un asistente de inteligencia artificial y de que la llamada se graba, como pide la ley. Después habla en español cercano y pide los datos de uno en uno.
En el sector salud, 30 días por defecto: las grabaciones, las transcripciones, el resumen de cada llamada y los WhatsApp. Las fichas, dos años sin actividad, o los plazos que tú prefieras. Si un paciente pide que borres sus datos, lo haces con un botón desde su ficha.
Hace justificantes de cobro, no facturas. Cobras cada cita desde la agenda, ves la caja del día y sacas el trimestre con base e IVA para tu gestoría. Los tickets y las facturas los sigues haciendo como hasta ahora.
Déjanos tus datos y te llamamos para ponerlo en marcha con tus servicios y tu equipo.